Q 会員サービスとはどのようなサービスが提供されますか？
ICウォーク専用コースに設置されたチェックポイント(CP)とアクセスポイント(AP)に専用のICカードをかざすだけで歩行距離や歩行時間などが簡単に管理できます。Q 会員になるにはどうしたらいいですか？
三郷市役所健康推進課（健康福祉会館2階）、高州地区文化センター、文化会館、東和地区文化センター、総合体育館にてお申込の受付をしております。なお、お申込時にはカード作成代として500円（税込み）のお支払いをお願いいたしております。
Q 申込みをした後、どの程度の期間で利用出来ますか？
カードをお受け取りになられたら、すぐにご利用いただけます。会員情報は仮のデータとなっておりますので、ログイン後「会員情報修正」から入力しなおしてください。
※特にパスワードは必ずご変更お願いいたします。Q ログインできない
会員番号とパスワードは間違っていませんか？ 会員番号は専用のICカード表面に記載されている下8ケタの数字です。 また、会員番号・パスワードは半角の英数字のみとなっております。
Q 半角文字の入力方法
・WINDOWSの場合
キーボードの「全角/半角｣キーを押すと、全角/半角に切り替えられます。
・MACINTOSHの場合
キーボードの「英数」キーを押すと、半角入力になります。「英数」キーが無い場合はコマンドキーを押しながらスペースキーを押してください。
Q パスワードを忘れた
パスワードを忘れてしまった場合は、ICウオーク事務局までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせは、0120-999-128
（平日10:00〜19:00 土・日・祝・年末年始休を除く）
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。
Q サービスを解約したい
サービスを解約したいときは、三郷市健康推進課までご連絡ください。
※解約された場合もカード作成代はご返金できません。
※一度解約なさいますと、再度歩行データ等を元に戻すことは出来ません。
Q アクセスポイントにカードをかざしたのに何も起こらなかった。
アクセスポイント(ゴール)はチェックポイントに比べ、カードを読み取るのに多少時間が必要です。アクセスポイント(AP)にはカードを約3〜5秒かざして下さい。データの読み取りが終了すると「ゴールです。」と音声が流れます。
またゴールをする前に、必ずスタートにカードをタッチさせてから、ゴールにタッチしてください。
Q 歩いたコースの情報が反映されていない
お手数ですがこちらからお問い合わせください。
Q メールサービスを中止したい。
「会員専用ページ」でログイン後、｢会員情報修正」をクリックし「メール配信」欄の受け取らないにチェックを入れて下さい。
Q 登録した情報を変更したい
「会員専用ページ」でログイン後、「会員情報修正」をクリックして下さい。各種情報が 変更できます。(ニックネームなど、一部変更できない項目もあるのでご了承下さい。)
